Términos y Condiciones
Última actualización: 18 de diciembre de 2025
1. Identidad del proveedor
Llantas y Servicios Rodeva, en lo sucesivo “RODEVA”, es una empresa dedicada a la venta de llantas, accesorios automotrices y prestación de servicios automotrices, incluyendo pero no limitándose a montaje de llantas, balanceo, alineación, rotación, reparación y servicios relacionados.
RODEVA opera a través de sus sucursales físicas ubicadas en el estado de Chiapas, así como por medios digitales, telefónicos y de mensajería.
2. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar, solicitar información, adquirir productos o contratar servicios con RODEVA, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo legalmente vinculante.
Si el cliente no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de realizar compras o contratar servicios.
3. Productos y servicios
RODEVA ofrece:
- Venta de llantas para vehículos ligeros, camionetas y vehículos comerciales.
- Venta de accesorios automotrices relacionados.
- Servicios de taller automotriz como montaje, balanceo, alineación, rotación y otros trabajos mecánicos básicos.
Las características, precios y disponibilidad de los productos y servicios pueden variar sin previo aviso y están sujetos a inventario y capacidad operativa.
Las imágenes, descripciones y especificaciones mostradas en medios digitales son referenciales y pueden presentar variaciones mínimas respecto al producto final.
4. Cotizaciones y contratación
Toda cotización proporcionada por RODEVA tiene carácter informativo y no representa una obligación contractual hasta que sea aceptada por el cliente y confirmada por RODEVA mediante ticket, orden de servicio, factura o comprobante de pago.
RODEVA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de servicio o venta cuando existan causas justificadas.
5. Precios y pagos
Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
RODEVA acepta pagos en efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencias bancarias y otros métodos disponibles al momento de la compra.
El cliente es responsable de verificar la exactitud de los cargos y conservar sus comprobantes de pago.
6. Entrega de productos
Los productos se entregan directamente en sucursal o mediante el método acordado con el cliente.
Una vez entregado el producto, el cliente deberá revisarlo y manifestar cualquier inconformidad en ese momento. Posterior a la entrega, se entenderá que el producto fue recibido a satisfacción.
7. Prestación de servicios automotrices
Los servicios automotrices se realizan conforme a prácticas profesionales del sector y con base en la información proporcionada por el cliente.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones técnicas, mecánicas o externas.
RODEVA no se hace responsable por fallas preexistentes, daños ocultos o problemas mecánicos no relacionados directamente con el servicio contratado.
8. Garantías
Las llantas y productos vendidos están sujetos a la garantía del fabricante, conforme a sus políticas y condiciones específicas.
RODEVA no otorga garantías adicionales distintas a las establecidas por el fabricante, salvo que se indique expresamente por escrito.
Los servicios de instalación y montaje cuentan con garantía limitada únicamente sobre la correcta ejecución del trabajo realizado.
9. Cambios y devoluciones
No se aceptan devoluciones de productos usados, instalados o dañados por mal uso.
Los cambios o devoluciones procederán únicamente cuando el producto presente defectos de fabricación comprobables y conforme a la legislación aplicable y políticas vigentes de RODEVA.
10. Responsabilidad
RODEVA no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, lucro cesante o cualquier perjuicio derivado del uso indebido de los productos o de la omisión de mantenimiento recomendado.
El cliente asume la responsabilidad del uso adecuado de los productos y de atender las recomendaciones de seguridad.
11. Obligaciones del cliente
El cliente se obliga a:
- Proporcionar información veraz y completa.
- Autorizar los trabajos solicitados.
- Pagar el monto acordado.
- Seguir las recomendaciones técnicas y de seguridad proporcionadas por RODEVA.
12. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y al Aviso de Privacidad de RODEVA.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos, textos, imágenes y materiales utilizados por RODEVA son propiedad de la empresa o cuentan con autorización para su uso, quedando prohibida su reproducción sin consentimiento previo.
14. Modificaciones
RODEVA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en medios oficiales.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes del estado de Chiapas, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.