Política de Privacidad
Llantas y Servicios Rodeva
Última actualización: 18 de diciembre de 2025
1. Identidad del responsable
Llantas y Servicios Rodeva, en lo sucesivo “RODEVA”, es responsable del uso y protección de los datos personales que recabe de sus clientes, proveedores y usuarios, con motivo de la venta de llantas, accesorios automotrices y la prestación de servicios automotrices, a través de sus sucursales físicas y medios digitales.
2. Datos personales que se recaban
RODEVA podrá recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Domicilio
- Datos de facturación
- Información del vehículo (marca, modelo, año, placas, tipo de llanta)
- Datos de pago, cuando aplique
RODEVA no recaba datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Identificar y contactar al cliente
- Procesar la venta de productos
- Prestar servicios automotrices
- Emitir facturas y comprobantes fiscales
- Dar seguimiento a órdenes de servicio
- Atender dudas, aclaraciones y garantías
De manera adicional, los datos podrán ser utilizados para finalidades secundarias como:
- Envío de promociones, ofertas y comunicaciones comerciales
- Evaluación de la calidad del servicio
- Estadísticas internas y mejora continua
El titular podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento.
4. Transferencia de datos personales
RODEVA podrá compartir datos personales únicamente en los siguientes casos:
- Con fabricantes o proveedores para efectos de garantía
- Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Con proveedores de servicios administrativos, contables o tecnológicos necesarios para la operación del negocio
RODEVA no vende ni renta datos personales a terceros.
5. Uso de tecnologías de rastreo
El sitio web de RODEVA puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y ofrecer contenidos relevantes.
El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
6. Medidas de seguridad
RODEVA ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
7. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Rectificar datos inexactos
- Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios
- Oponerse al tratamiento de sus datos
Estos derechos, conocidos como Derechos ARCO, pueden ejercerse enviando una solicitud por escrito a través de los medios de contacto oficiales de RODEVA.
8. Revocación del consentimiento
El titular puede revocar el consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos, conforme a los procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
9. Cambios a la política de privacidad
RODEVA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en los medios oficiales de la empresa y entrarán en vigor a partir de su publicación.
10. Aceptación
Al proporcionar sus datos personales, el titular reconoce haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.
11. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.